Кассы, установленные на станции формирования поездов имеют право использовать весь перечень разрешенных видов брони. По этой причине пассажир, приобретающий на ней билет, имеет больше возможностей по сравнению с другими типами продажи.
Рассмотрим основные принципы поиска свободных мест и подсчет провозной платы билета.
Наиболее крупные станции, на которых останавливается пассажирский поезд, являются станциями учета. Каждая из этих станций имеет так называемый “уровень”, причем станция формирования поезда имеет первый уровень, а промежуточные станции, не являющиеся станциями учета мест, имеют уровень предыдущей станции. Оформление билетов с указанием номеров мест осуществляют станции имеющие первый уровень. Все остальные станции по ходу следования поезда осуществляют оформление билетов без указания номеров мест. В билете в этих случаях вместо номеров мест печатаются слова: НОМЕРА МЕСТ УКАЗЫВАЕТ ПРОВОДНИК R Z D .
Границы поиска свободных мест в массиве задаются билетным кассиром. На поиск мест влияет информация, набранная под ключами N - номер поезда, B - номер и тип вагона, M - границы мест, T - требования к местам, G - номер брони.
Ключи N , B , G определяют наиболее общие границы поиска: во всех вагонах или вагонах конкретных "нитках" поезда (ключ N ), в конкретном типе вагона (ключ B ), в границах номера брони (ключ G ). Ключ M определяет диапазон мест уже определенных в ключах N , B , G , а ключ Т (количество нижних и верхних мест и их расположение в купе или боковой части вагона) уточняет эти границы. Если ключ Т в заказе не указывается, то поиск осуществляется по принципу “нижнее, верхнее в одном купе”, т.е. по умолчанию значением ключа Т является Т 11К. Для плацкартных вагонов система осуществляет поиск мест сначала в купейной части, и лишь затем при отсутствии возможного варианта - в сочетании купейной части с боковыми местами. По такому алгоритму продаются билеты пассажиру, заказывающему число мест кратное шести.
В случае, если в поезде находится общее количество запрашиваемых мест, но требования пассажира, указанные за ключом Т не могут быть удовлетворены, на дисплей билетного кассира выдается информация какие места имеются в продаже Б - только боковые, Н-нет - отсутствие нижних мест и т.п.
Места на обратный выезд выделяются из резерва мест заказанной брони или из мест для открытой продажи.
Продажа мест от любой станции сети железных дорог осуществляются из зарезервированных мест по специальной брони - G 02 “Бронь промежуточной станции” - или (опять же) из числа мест по открытой продажи.
Станции, расположенные по ходу следования нитки поезда, могут оформлять билеты в соответствии с режимами продажи “зима”, “лето”, “весна-осень”. В системе предусматривается два режима продажи по ходу следования, отличающихся расположением данных о местах в поезде. В первом режиме норма мест хранится в вычислительном центре, обслуживающим станцию отправления поезда и каждый терминал осуществляет запрос в этот ИВЦ. Во втором режиме норма мест по мере продвижения поезда передаваются из одного вычислительного центра в другой и каждый терминал (каждая касса) обращается уже в свой ИВЦ.
Для усиления контроля за реализацией мест на специальных служебных терминалах возможно получить диаграмму населенности поезда с указанием “истории” продажи каждого места, на основании которой проводятся финансовые расследования.
Стоимость проезда в системе “Экспресс-3” рассчитывается по следующему алгоритму:
1. По кодам станций отправления и назначения определяется вид сообщения (внутригосударственное или межгосударственное).
2. По ключу N определяется категория поезда (пассажирский, скорый, фирменный).
3. В соответствии с информацией, набранной за ключами N , B , С , D определяется дорога-собственница вагона.
4. В зависимости от расстояния и вида сообщения, дороги-собственницы вагона рассчитывается стоимость плацкарты.
5. Затем подсчитываются комиссионные сборы с учетом дополнительной платы и дополнительных услуг. Определяется страховой сбор;
6. Все рассчитанные суммы запоминаются на соответствующих счетчиках.
Стоимость в билете рассчитывает ЭВМ того вычислительного центра, в котором хранится информация о предоставленных местах на конкретный поезд. Таким образом, система автоматизировано управляет процессом продажи билетов и выдачи статистической и финансовой отчетности.
Оформление билетов в системе Экспресс
В АСУ Экспресс-2 для всех сообщений используется единый формализованный язык. Подобно компьютерному языку он содержит операторную и операндную часть. В качестве операторов используются символы латинского алфавита, называемые "ключами". Они указывают, какая информация содержится в операндной части. Все запросы в систему закодированы двумя цифрами от 01 до 99. Ключ P определяет код этого запроса: P01 - отчет кассира за смену; P11 - заказ получение прямой плацкарты или документов на обратный выезд; P12 - работа в бюро заказов; P62 - получение справок на поезда дальнего следования (система "ЭКАСИС"). За ключом P указываются другие ключи: N - номер поезда; D -дата отправления поезда(очень редко подразумевается дата прибытия поезда); C - станция отправления, назначения или пересадки; B - тип или класс вагона; ключ Х, определяющий число лиц, на которых оформляется проездной документ, а также вид документа (например, детский), вид расчета (например, воинский), льготность тарифа (например -ШК), номер документа, дающего право на льготу и некоторые другие сведения. Работа с таким языком, как правило, не вызывает затруднений. На него легко переводится любое требование пассажира.Полный текст запроса P11 C2004000 C2000000 N001АЮ D0103 BК X01 X01 T2К M009-016
| Вид работы P | Описание данного вида работы |
| 00 | |
| 01 | Отчет кассира за смену |
| 02 | Услуги пассажирам |
| 03 | Ввод остатка мест свободных мест на план-карты |
| 04 | Выдача сведений о высадке пассажиров на промежуточных станциях |
| 05 | Бронирование мест по паролю |
| 06 | Ввод оперативных изменений в систему |
| 07 | Продление срока пароля |
| 08 | Ведение документации на магнитном носителе |
| 09 | Оперативные изменения архива авансовых счетов |
| 10 | Заказ до 4-х видов документов |
| 11 | |
| 12 | Оформление документов в бюро заказов |
| 13 | |
| 14 | Оформление проездных документов с помощью диспетчерского терминала |
| 15 | Выдача документов по паролю |
| 16 | |
| 17 | Оформление групповых заказов |
| 18 | Резервирование мест в международном сообщении |
| 19 | Оформление проезда иностранным гражданам во внутригосударственном сообщении |
| 20 | Возврат сумм провозных плат с неиспользованных документов |
| 21 | Списывание сумм с проездных документов |
| 22 | Частичный возврат проездных документов |
| 23 | Переоформление проездных документов |
| 24 | Возврат с прерыванием поездки |
| 25 | Гашение сумм провозных плат и мест с испорченных проездных документов |
| 26 | |
| 27 | Гашение испорченных и не выкупленных проездных документов |
| 28 | |
| 29 | Отказ от пароля |
| 30 | Проверка защитного кода на проездных документах, выдаваемых системой "Э-2", получение справки СОТ |
| 31 | Справка о работе касс |
| 32 | |
| 33 | |
| 34 | |
| 35 | Справки об использовании мест в поездах |
| 36 | Справки о наличии свободных мест в поездах |
| 37 | Получение воинской отчетности |
| 38 | |
| 39 | |
| 40 | Отчет кассира. Дубль отчета. Отчет а другой терминал в международном сообщении |
| 41 | Оформление проездных документов в международном сообщении |
| 42 | Аннулирование проездных документов в международном сообщении |
| 43 | Гашение проездных документов в международном сообщении |
| 44 | Предварительное бронирование в международном сообщении |
| 45 | Квитанция оплаты заказа. Справка сведений. Диаграмма поезда |
| 46 | Справки о стоимости проезда в международном сообщении и о курсе валют |
| 47 | Оформление международных групповых поездок (бронирование, выкуп, продление) |
| 48 | |
| 49 | Обработка тестовых запросов |
| 50 | |
| 51 | Сообщение о состоянии кассы |
| 52 | Дубль финансовой отчетности |
| 53 | Автоматизация изменений Тарифного руководства № 5. |
| 54 | |
| 55 | Тестовый контроль терминального оборудования |
| 56 | |
| 57 | |
| 58 | |
| 59 | |
| 60 | Ввод оперативной информации о движении поездов дальнего следования в системе "Экассис" |
| 61 | Получение отчетных документов о работе справочного бюро в системе "Экассис" |
| 62 | Получение справок о поездах дальнего следования |
| 63 | "Экассис" пригород |
| 64 | Оформление пригородных проездных документов |
| 65 | |
| 66 | |
| 67 | |
| 68 | |
| 69 | Ввод мест по проездным документам опоздавших пассажиров |
| 70 | Справки "ЭСУБР" |
| 71 | "ЭСУБР" Оформление багажных и грузобагажных перевозочных документов |
| 72 | |
| 73 | |
| 74 | |
| 75 | |
| 76 | |
| 77 | |
| 78 | |
| 79 | |
| 80 | Задачи АСУ-Л |
| 81 | Задачи АСУ-Л |
| 82 | Задачи АСУ-Л |
| 83 | Задачи АСУ-Л |
| 84 | Задачи АСУ-ПВ |
| 85 | Автобусы |
| 86 | |
| 87 | |
| 88 | |
| 89 | |
| 90 | Ввод информации о поступлении и выдаче бланков в систему. Получение справок и отчетов по МУБ |
| 91 | Корректировка архива МУБ |
| 92 | |
| 93 | |
| 94 | |
| 95 | |
| 96 | |
| 97 | |
| 98 | Ввод информации с корешков проездных документов, оформленных по ручной технологии |
| 99 | Снятие информации со сменных счетчиков терминала |
Классификатор разработан на основании технической документации по математическому обеспечению системы и входит в состав справочно-информационного фонда системы «Экспресс».
По каждому сообщению могут использоваться только определенные ключи. Это позволяет упростить работу пользователя по набору информации. В памяти терминала содержатся данные о всех допустимых ключах по каждому виду работы. Каждый раз при нажатии на клавишу "следующий ключ" - на экране появляется изображение нового ключа. Если пользователь хочет ввести данные, он набирает их на клавиатуре сразу за ключом. Если данный ключ не используется при наборе (например пассажир не требует указать границы мест M, то при нажатии повторно клавиши изображение неиспользованного ключа заменяется на новое. Клавиша действует то тех пор, пока пользователь не увидит все допустимые ключи. При достижении конца списка терминал на нажатие клавиши не реагирует.
Результатом диалога между пользователем и ЭВМ АСУ железной дороги является ответ системы. Ответы подразделяются на положительные, при которых система удовлетворяет требования пользователя в посланных сообщениях и отрицательные, при которых из ЭВМ пришел отказ. Отрицательные ответы формируются либо при отсутствии требуемых данных в системе (например: нет свободных мест на заданный поезд), либо при обнаружении ошибок в переданном сообщении. Информация при ответе может направляться на экран дисплея или на печатающее устройство. В одних системах это определяет пользователь, в других - сама система. Примером АСУ самостоятельно определяющей устройство вывода является "ЭКСПРЕСС-2". В служебной строке дисплея терминала системы указывается информация, куда в данный момент направлен вывод информации: "ОТВЕТ ЭК" - на экран, "ОТВЕТ ПЧ" - на печатающее устройство. При этом на клавиатуре может подсвечиваться та клавиша, которую должен нажать пользователь для вывода следующей порции информации: - для печати на бланках строгой отчетности и печати прочих справок и отчетов соответственно; - для вывода на экран. В АСУ "Экспресс-2" форма выдачи зависит от того, куда направлен вывод информации - на дисплей или принтер. При выдаче на дисплей система учитывает небольшую емкость экрана и располагает все данные компактно. При выводе на печать информация дублируется на экран дисплея. Прочитать печатающуюся информацию с экрана затруднительно, так все данные отформатированы по длине печатного листа.
В обязательном порядке при ответе печатается слово "СПРАВКА" и ее код, дата и время выдачи из системы, код ЭВЦ, выдавшего справку (ММ), технологический номер терминала запросившего документ (31М48) и номер запроса в системе.
Если указанные в запросе требования удовлетворить нельзя, то "ЭКСПРЕСС" выдает отрицательный ответ. Он содержит текст, поясняющий причину ответа. Например, если поезд № 157 не прибывает 17 марта, то на запрос P62 G50 N157Ц D1703 система выдаст ответ: 17.03 ПОЕЗД НЕ ХОДИТ Особое место в ЭКСПРЕСС при выдаче информации занимает печать проездных документов - билетов. Это документы строгой отчетности, к оформлению которых предъявляются особые требования.
Система информирует билетного кассира о готовности начать печать проездного документа подсветкой клавиши . Терминал не допускает повторной печати этого же проездного документа на другом бланке. В отдельных моделях терминалов при отказе пассажира от предложенных мест для их возврата в систему используется клавиша .
Уважаемый пользователь! Вам доступно оформление билета в новой версии сайта. Для перехода на старую версию нажмите:
и посмотреть расписание
Билет на электричку
Фактическое движение поездов
Дата и время отправления
- Поезда
- Электрички
заявку на перевозку
Базовое расписание на 10 дней
Минимально, достаточно указать станцию и дату прибытия интересующего поезда (-ов).
Для получения информации о фактическом движении интересующего поезда заполните поля поисковой формы.
Станции отправления и прибытия
Мои заказы
$transferDate$ ВТБ24 перечислил Вам денежные средства:
Бесплатная юридическая консультация:
по платежной транзакции $transactionId$ перечислено $amount$ руб. на карту $cardnum$ (ARN операции - $arn$)
По вопросам дальнейшего зачисления средств на Ваш расчетный счет необходимо обратиться в банк – эмитент Вашей банковской карты с предоставлением вышеуказанной информации.
Нет новых заказов. Перейти в архив
Информация
Международные поезда
Программа лояльности «РЖД Бонус»
Накапливайте баллы за совершенные поездки и обменивайте их на премиальные билеты.
Фирменные поезда
К вашим услугам поезда с высококлассным сервисом и удобным расписанием:
Бесплатная юридическая консультация:
скоростные поезда
Москва, Санкт-Петербург, Бологое, Великий Новгород, Нижний Новгород, Петрозаводск, Тула, Орел, Курск, Смоленск, Краснодар, Адлер, Тверь, Выборг
Москва – Нижний Новгород
Новости для пассажиров
- 11.01.2018 | 17:22
Динамическое ценообразование
Новые правила расчета цен на билеты формируются в зависимости от спроса и наличия мест на конкретную дату по следующим направлениям:
ЕДИНЫЙ информационно-сервисный центр
Бесплатная юридическая консультация:
Билеты на электричку
Разовые билеты
Разовые билеты на электричку бывают двух видов: на одну поездку в один конец и на одну поездку «туда-обратно».
Билет на электричку в один конец действителен на одну поездку в течение указанной на нем даты, а также в течение часа следующих суток.
Согласно правилам перевозок, билет на проезд «обратно» действует на одну поездку с 00 часов 00 минут суток, указанных в билете, не менее, чем до конца следующих суток.
В поездах «ОАО» Центральной ППК и Московско-Тверской ППК (по состоянию на 2017 год) срок действия обратного билета превышает минимальный - билет действует до конца следующих суток, не считая выходных и праздничных дней.
Купив в Москве билет «туда-обратно» в пятницу, вы можете уехать по нему «обратно» в пятницу, субботу, воскресенье и даже в понедельник.
Бесплатная юридическая консультация:
Купив в Москве билет в субботу, обратно можно уехать в субботу, воскресенье или понедельник.
Если срок действия билета заканчивается в пути следования, он продлевается до момента прибытия поезда на станцию назначения, указанную в билете.
Льготные билеты (со скидкой или безденежные), как правило, можно купить только в день поездки. При покупке билета и в пути следования необходимо иметь при себе все необходимые документы, подтверждающие наличие льготы.
Федеральные льготники - жители Москвы и Московской области, а также ветераны труда - жители г. Москвы могут, как правило, оформлять бесплатные билеты за 10 (и менее) суток в кассах Центральной пригородной пассажирской компании при условии наличия социальной карты.
Региональные льготники Санкт-Петербурга и области могут также приобрести билет в день, предшествующий поездке.
Бесплатная юридическая консультация:
Оформление льготных билетов осуществляется в кассах, а также в терминалах самообслуживания (не на всех станциях и не во всех регионах).
Обратите внимание: бесплатный проезд не означает безбилетный. Пассажиры, имеющие право бесплатного проезда, обязаны оформить безденежный билет в кассе, либо в терминале до начала поездки. При оформлении билета непосредственно в поезде, либо в кассе после окончания поездки перевозчик имеет право взыскать сбор за оформление проездного документа (обычнорублей), за исключением случаев отсутствия кассы и терминала на станции (остановочном пункте) отправления.
Как и разовые билеты, можно оформить в кассе, терминалах самообслуживания, либо через приложение «Мой проездной» (для направлений ЦППК). Обратите внимание на то, что дата начала действия абонемента указывается при покупке (по умолчанию - текущий день) и изменить ее нельзя.
«Рабочего дня»
Такие абонементы оформляются на 10, 15, 20, 25 календарных дней подряд и на 1, 2, 3, 4, 5, 6, 12 месяцев. На направлениях ОАО «Центральной ППК» Москвы и области абонементы «рабочего дня» оформляется только на 1 и 3 месяца.
На обычные электрички ОАО Центральной «ППК» для случаев, когда проезд по Московской области и Москве (за исключением маршрутов в пределах «старой» Москвы) осуществляется в пределах одной зоны, либо когда число пересечений границ тарифных зон (обе зоны принадлежат Москве или области) равно единице, абонемент не оформляется.
Данный вид абонемента действителен только по рабочим дням.
Бесплатная юридическая консультация:
При переносе выходных/праздничных и рабочих дней такие билеты:
действительны в выходные дни, объявленные рабочими,
недействительны в рабочие дни, объявленные нерабочими.
«Ежедневно»
Эти абонементы оформляются на 5, 10, 15, 20, 25 дней и 1, 2, 3, 4, 5, 6, 12 месяцев.
Бесплатная юридическая консультация:
На направлениях ОАО Центральной «ППК» Москвы и области абонементы оформляются только на 10 дней и 1, 3, 12 месяцев. На скорые электропоезда также оформляются абонементы на 5 дней.
На обычные электрички ОАО Центральной «ППК» для случаев, когда проезд по Московской области и Москве (за исключением маршрутов в пределах «старой» Москвы) осуществляется в пределах одной зоны, либо когда число пересечений границ тарифных зон (обе зоны принадлежат Москве или области) равно единице, абонемент оформляется только на 10 дней.
На обычные электрички ОАО Центральной «ППК» абонемент на 10 дней не оформляется на участках, на которых действует покилометровая тарификация (например, БМО).
Данный вид абонемента действителен в течение всего срока действия, указанного в билете, во все дни недели.
При оформлении в кассах ОАО Центральной «ППК» данного вида абонемента на 1 месяц со станции, не входящей в зону « Большая Москва » , до ближайшего головного вокзала Москвы пассажир имеет право на бесплатное оформление абонемента «Большая Москва» на ту же карту. Для этого надо попросить кассира оформить проезд по «Большой Москве» (бесплатно).
Абонемент, оформленный на количество месяцев, как правило, действителен для проезда в течение 30, 60, 90, 120, 150, 180, 360 календарных дней соответственно.
Бесплатная юридическая консультация:
«Выходного дня»
Такой абонемент, как правило, оформляется только на 30 дней. Он действует по:
выходным и праздничным дням,
в день перед выходным или праздником,
в день после выходного или праздника.
Данный вид абонемента не оформляется на маршруты в пределах старой территории города Москвы (за исключением Ленинградского направления), на участках ОАО Центральной «ППК» с покилометровой тарификацией (в том числе, БМО), а также в некоторых других регионах. На спутники и другие скорые пригородные поезда абонемент «выходного дня» также не оформляется.
Бесплатная юридическая консультация:
«На количество поездок»
Абонемент оформляется только на маршруты, станции отправления и назначения которых оснащены автоматическими турникетами или иными техническими средствами считывания совершенных поездок.
Данный вид абонементов можно оформить на всех направлениях Москвы и Санкт-Петербурга, в большинстве других регионов данный вид абонемента не предусмотрен.
Они оформляются на 10, 20, 60, 90 поездок.
Абонементы на 10 и 20 поездок должны быть использованы в течение 30 дней, на 60 и 90 поездок - в течение более длительного срока (точный срок зависит от перевозчика). На направлениях ОАО Центральной «ППК» Москвы и области абонемент на 90 поездок не оформляется, абонемент на 60 поездок действует 120 дней.
Этот абонемент, как и все другие, можно оформить предварительно (до 30 суток). Дату начала действия абонемента необходимо назвать кассиру (либо выбрать в терминале самообслуживания) при покупке.
Бесплатная юридическая консультация:
По данному виду абонемента поездка должна начинаться от станции, на которой установлены турникеты (это может быть и любая промежуточная станция или остановочный пункт в пределах маршрута, но с турникетами). При этом карту нужно обязательно поднести к турникету для «открытия» поездки. Если этого не сделать, проезд будет считаться безбилетным, придется оплатить полную стоимость проезда и услугу. На выход турникет также может не открыться, если на карте нет отметки о входе.
Выход на станции назначения должен быть осуществлен не позднее, чем через 4 часа после входа. В противном случае поездка может быть «закрыта» и при поднесении к турникету на выходе турникет не откроется, либо будет списана еще одна поездка.
Обратите внимание, что если турникет «на выход» не сработает, то необходимо поднести карту еще раз к тому же турникету, иначе может быть списана еще одна поездка.
«На даты»
Этот абонемент оформляется на любые выбранные пассажиром даты - от 5 до 16 дат.
Также он может быть оформлен на четные и нечетные даты (от 14 до 16 дат в зависимости от месяца).
Бесплатная юридическая консультация:
Все даты должны находиться в пределах одного календарного месяца.
На полигоне ОАО Центральной «ППК» данный вид абонемента оформляется только для корпоративных клиентов и сотрудников ОАО «РЖД».
«Большая Москва»
Дает право на совершение неограниченного числа поездок по всем направлениям в пределах зоны «Большая Москва» в течение 30 дней. Подробнее.
Оформляется на 30 дней, стоимость 1570 рублей.
Бесплатная юридическая консультация:
«Мегаполис Плюс» (только для Казанского и Киевского направлений Москвы)
Дает право на совершение неограниченного числа поездок по выбранному маршруту (« туда » и « обратно »), а также по всем направлениям в пределах зоны «Большая Москва».
Оформляется от Казанского и Киевского вокзалов до одной из станций, находящейся на расстояниикм от вокзала (Красково, Малаховка, Удельная, Быково, Ильинская, Отдых, Кратово, Коренёво, Овражки, Родники, Вялки, Хрипань; Лесной Городок, Толстопальцево, Кокошкино, Крёкшино, Победа).
Оформляется на 30 дней, стоимость 2250 рублей.
Для проезда в спутниках и других скорых пригородных поездах данный абонемент не действует.
Обратите внимание: в связи со снижением стоимости месячного абонемента до Казанского вокзала с 20 августа 2015 года этот абонемент на Казанском направление в большинтсве случаев покупать стало невыгодно, так как он дороже (кроме Кратово и Хрипани).
Бесплатная юридическая консультация:
«Город Рядом» (только для Казанского и Киевского направлений Москвы)
Дает право на совершение неограниченного числа поездок по выбранному маршруту «туда и обратно а также по всем направлениям в пределах зоны «Большая Москва».
Оформляется от Казанского и Киевского вокзалов до одной из станций, находящейся на расстояниикм от вокзала (42 км, Фабричная, Раменское, 47 км, Совхоз, 41 км, Донино, 49 км, 52 км, Григорово; Апрелевка, Дачная, Алабино, Селятино).
Оформляется на 30 дней, стоимость 3300 рублей.
Для проезда в спутниках и других скорых пригородных поездах данный абонемент не действует.
Обратите внимание: в связи со снижением стоимости месячного абонемента до Казанского вокзала с 20 августа 2015 года этот абонемент на Казанском направление в большинтсве случаев покупать стало невыгодно, так как он дороже (кроме Совхоза, 52 км, Григорово).
Бесплатная юридическая консультация:
«Мое Подмосковье»
Дает право на совершение неограниченного числа поездок по выбранному маршруту «туда» и «обратно» , а также по всем направлениям в пределах зоны «Большая Москва».
Оформляется от одного из головных вокзалов Москвы до одной из станций Московской или Горьковской железной дороги, находящейся на расстоянии свыше 53 км и до 200 км от вокзала (как правило, только при наличии прямого пригородного сообщения).
Оформляется на 30 дней, стоимость 4600 рублей (при покупке абонемента на станциях и остановочных пунктах МЖД; при покупке на станциях и о.п. других дорог стоимость может быть выше) .
Обратите внимание (особенно при оформлении в билете автомате), что по умолчанию может оформиться обычный месячный абонемент, который иногда стоит дороже и/или включает в себя проезд только до головного вокзала без «Большой Москвы». Для оформления билета в автомате необходимо выбрать пункт «Большая Москва».
Для проезда в спутниках и других скорых пригородных поездах данный абонемент не действует.
Бесплатная юридическая консультация:
«Свободный»
Данный абонемент действует на всем полигоне обслуживания ОАО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания» - на Ленинградском направлении (участки Москва - Тверь - Бологое - Угловка, Москва - Конаково, Тверь - Торжок), а также на участках Шаховская - Ржев - Великие Луки, Земцы - Жарковский, Торжок - Ржев, Торжок - Соблаго - Осташков, Бологое - Великие Луки, Бологое - Сонково, Сонково - Весьегонск, Бологое - Едрово.
Оформляется на 30 дней, стоимость 6060 рублей.
Для проезда в спутниках и других скорых пригородных поездах данный абонемент не действует.
Оформить абонемент «Свободный» можно почти на всех станциях и остановочных пунктов, где имеется касса. Если стоимость месячного абонементного билета превышает стоимость «Свободного», то по умолчанию кассир или билетный автомат, как правило, оформит абонемент «Свободный».
«Мельница»
Дает право проезда на участке Санкт-Петербург Финляндский - Мельничный Ручей во всех пригородных поездах (в том числе, в «Ласточках»). Стоимость - «ежедневно» на 5 дней подряд 430 рублей, «рабочего дня» на 30 календарных дней подрядрублей.
Бесплатная юридическая консультация:
«Выгодный»
Данный абонемент рассчитан на пассажиров Витебского направления (участок Санкт-Петербург - Оредеж), совершающих поездки на дальние расстояния (более 60 километров) и приобретающих абонементные билеты за полную стоимость.
Стоимость абонемента от Санкт-Петербурга на январь 2017 года составляет:
Слудицы (расстояниекм)
Новинка, Чаща (расстояниекм)
100 км, 101 км, Чолово, Тарковичи, 125 км, Оредеж (расстояние 100 и более)
Бесплатная юридическая консультация:
Абонемент можно оформить не только от Витебского вокзала, но и от промежуточной станции (остановочного пункта), если расстояние маршрута составляет 60 и более километров.
«Пушкинский»
Оформляется на 30 дней на маршрут Санкт-Петербург Витебский - Царское Село, стоимостьруб. «ежедневно» и 1450 рублей «рабочего дня».
«Самсон»
Оформляется на 30 дней от Санкт-Петербурга Балтийского до станций Новый/Старый Петергоф (стоимостьруб. «ежедневно» и 2100 рублей «рабочего дня») и Ораниенбаум-1 (стоимостьруб. «ежедневно» и 2800 рублей «рабочего дня»).
«Колпинский»
Оформляется на 30 дней от Санкт-Петербурга Главного до станции Колпино, действует ежедневно. Стоимость: 1900 рублей - проезд во всех пригородных поездах, включая «Ласточки»; 1700 рублей - только в обычных электричках.
«Тосненский»
Оформляется на 30 дней от Санкт-Петербурга Главного до станции Тосно, действует ежедневно. Стоимость: 4700 рублей - проезд во всех пригородных поездах, включая «Ласточки»; 4000 рублей - только в обычных электричках.
С 1 апреля между станциями участка Санкт-Петербург - Тосно и станциями участка Чудово - Новгород-на-Волхове (а также между станциями Чудово-Московское и Новгород-на-Волхове) вводится абонемент «Великий Новгород». Оформляется на 5-16 дат, действует на все электрички, включая «Ласточки».
Бесплатная юридическая консультация:
Стоимость одной даты равна стоимости разового билета на «Ласточку», умноженному на 1,7. Например, билет на 10 дат по маршруту Новгород-на-Волхове - Санкт-Петербург-главный обойдется в 9840 рублей.
«#нампопути»
Оформляется на 30 дней на маршруты: Санкт-Петербург Финляндский - Выборг (стоимостьруб. «ежедневно» ирублей «рабочего дня»), Удельная - Выборг (стоимостьрублей «ежедневно» ирублей «рабочего дня») Действует во всех пригородных поездах (включая «Ласточки») по маршруту абонемента, а также в автобусах города Выборг, следующих по регулярным маршрутам, перевозчиком на которых является ООО «Виплайн»:
- № 1/6 – автостанция (завод ЖБИ) – мкр. Северный;
- № 2 – ул. Декабриста Лунина – Госпитальная ул.;
- № 4 – автовокзал – п. Джатиево;
- № 5 – Онежская ул. (городская поликлиника);
- № 7 – автостанция (завод ЖБИ) – п. Таммисуо);
- № 8 – автостанция (завод ЖБИ) – п. Красный Холм
- № 9 – ул. Гагарина – ул. Промышленная;
- № 10 – Ленинградский пр. (АЗС «Несте») – Сайменские Дачи;
- № 11 – Ленинградский пр. (АЗС «Несте») – п. Сады;
- № 12 – п. Харитоново – г. Выборг – п. Харитоново;
- № 13 – Треугольный пер. – круговой;
- № 14 – Железнодорожная ул. (автовокзал) – круговой.
Все виды абонементных билетов (кроме билетов «На количество поездок») действительны на неограниченное число поездок. Однако повторный проход через турникеты на одной и той же станции возможен только через 40 минут.
Входить и выходить можно на любой промежуточной станции (по билетам «На количество поездок» перед началом поездки карта должна быть поднесена к турникету для открытия поездки, т.е. если турникетов нет, то на этой станции начинать поездку нельзя).
Пассажир имеет право вернуть полностью или частично неиспользованный абонементный билет.
На спутники и другие скорые пригородные поезда (выделены на сайте синим цветом) оформляются специальные билеты (при оформлении в билетном автомате или кассе необходимо выбрать категорию «спутник», «скорый» или «экспресс») - как правило, стоимость таких билетов выше, чем на обычную электричку. Данные абонементы действуют как в скором поезде, так и в обычном того же перевозчика.
На аэроэкспрессы (выделены на сайте красным цветом с пометкой «аэроэкспресс») оформляются специальные билеты в кассах ООО «Аэроэкспресс», либо через интернет. Пассажирам, имеющим льготы, помимо документов на льготы нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт).
На межобластные экспрессы (выделены на сайте зеленым цветом) билет оформляется по паспорту с привязкой к конкретному месту, число мест ограничено. Купить билет можно в специализированной пригородной кассе (подключенной к системе АСУ «Экспресс-3»), либо через интернет (в том числе, на нашем сайте в разделе «Ж/д билеты»). Продажа начинается за 10 суток (дата отправления минус 9 дней) в 8:00.
На электрички-экспрессы, являющиеся поездами дальнего следования (выделены на сайте красным цветом с пометкой «дальний» или«Ласточка») билет оформляется только в кассах дальнего следования (либо через интернет, в том числе, на нашем сайте в разделе «Ж/д билеты»), число мест ограничено. На «Ласточки» Санкт-Петербург - Выборг билет в настоящее время оформляется в обычных кассах, число билетов не ограничено.
Обращаем внимание на то, что на некоторых станциях оформление билетов на межобластные экспрессы в кассах прекращается заминут до отправления поезда, даже если остались свободные места. На нашем сайте оформление билетов прекращается за 1 час (на некоторых направлениях - за 2 часа).
Абонементы и разовые билеты на спутники и другие скорые электрички действительны также в обычных электричках того же перевозчика (для всех поездов «РЭКС» с 19 августа 2015 года перевозчиком является ОАО «ЦППК»). Абонементы и разовые билеты на обычные электрички для проезда в скорых пригородных поездах не действительны.
В некоторых случаях можно оформить доплату к разовому билету на обычную электричку - вместе с доплатой билет будет действителен в скорой электричке. При оформлении доплаты непосредственно в поезде (это возможно не всегда - в поезд по обычному билету могут просто не пустить) взимается дополнительный сбор (обычно 100 рублей).
Доплата к абонементному билету на обычную электричку не осуществляется. В случае проезда по такому билету в скорой электричке придется заплатить кассирам-контролерам полную стоимость проезда и сбор за услугу (обычно 100 рублей).
Перевозка животных в поездах пригородного сообщения
За перевозку в поездах пригородного сообщения мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц взимается плата.
Разрешается перевозка мелких собак без тары в намордниках и на поводке. Кошки едут под наблюдением их владельцев или сопровождающих.
Крупных собак (в том числе служебных) можно перевозить в наморднике и с поводком в тамбуре электрички (не более 2 собак на один вагон) - под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой стоимости их провоза.
Стоимость провоза животных в электричке не может превышать 25% стоимости проезда взрослого пассажира по аналогичному маршруту. Как правило, она составляет 25 % стоимости проезда с округлением до целого рубля в меньшую сторону. При этом, стоимость провоза животного в обычных электричках и скорых пригородных поездах ОАО «Центральная ППК» разная.
Для провоза животных или птиц в электричке понадобятся ветеринарные документы о прививках. Плата за перевозку собак-проводников (поводырей) не взимается.
В сидячих вагонах электропоездов «Ласточка» АО «ФПК», как и в обычных электричках, допускается перевозка за плату мелких домашних животных, собак и птиц - не более одного места на один оформленный проездной документ (билет) и не более двух животных или двух птиц на это место.
Пригородные поезда
Виды абонементных билетов на пригородные поезда
Перевозчиком по согласованию с органом власти субъекта Российской Федерации могут оформляться следующие виды абонементных билетов
Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница (кроме нерабочих праздничных дней (1-5, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1, 9 мая, 12 июня, 4 ноября)
Пятница, суббота, воскресенье, понедельник, праздничным дням, в день перед праздником и вдень после праздника
10, 20, 60, 90 соответственно.
При совпадении выходного и нерабочего праздничного дней и переносе выходного дня на рабочий день, абонементный билет «рабочего дня» действителен для проезда в выходной день, объявленный рабочим, и недействителен в рабочий день, объявленный нерабочим (выходным).
Абонементные билеты на количество поездок
Абонементные билеты на количество поездок оформляются на полигонах обслуживания:
- ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания»;
- ОАО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания» по маршруту Москва-Октябрьская – Тверь;
- ОАО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания».
Абонементные билеты на количество поездок оформляются на маршруты, пункты отправления и назначения которых оснащены автоматизированной системой контроля проезда с применением турникетных линий или иными техническими средствами считывания совершенных поездок.
Оформление абонементов производится на транспортные карты нового типа на гибкой основе.
Гашение поездок по абонементным билетам осуществляется при проходе через турникеты на станциях и остановочных пунктах, входящих в маршрут следования, на который оформлен абонемент. Турникеты оснащены индикаторами для отображения количества оставшихся поездок, а также информации о причинах запрета пропуска по предъявленной транспортной карте.
Наличие и срок действия поездок можно проверить на валидаторах пассажира, расположенных в турникетных комплексах и у билетных касс.
Перевозчиком могут оформляться и иные виды абонементных билетов.
Абонементные билеты, действующие на полигоне обслуживания ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания»:
Для пригородных поездов оформление производится на расстояние 2-х и более тарифных зон
«На количество поездок»
между станциями, оборудованными турникетными комплексами (АСОКУПЭ)
не действует на маршрутах внутри г.Москва
Весь полигон* за исключением маршрутов внутри г.Москва
г. Москва, Московская область
только на Казанском и Киевском направлениях МЖД
* полигон - маршруты ОАО «Центральная ППК» по территории субъектов РФ: г.Москва, Московская обл., Рязанская обл., Калужская обл., Смоленская обл., Брянская обл., Орловская обл., Тульская обл., Курская обл., Тверская обл., Владимирская обл.
** кроме скорых пригородных поездов с предоставлением посадочных мест
Абонементные билеты для ежедневных поездок сроком действия 5 дней оформляются только для скорых пригородных поездов.
С 1 января 2015 года приостановлено оформление абонементных билетов «рабочего дня», сроком действия 30, 90 дней; «ежедневно», сроком действия 30, 90, 360 дней по отдельным маршрутам между станциями г. Москвы и Московской области.
Специальные предложения ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания»:
«Большая Москва»
Срок действия: 1 месяц.
Дни проезда: ежедневно.
Зона действия: любые пригородные железнодорожные маршруты 6000-й нумерации в пределах 25 километров от центральных московских вокзалов (а также по маршрутам Москва – Балашиха, Москва – Бутово).
Остановочные пункты, входящие в зону действия абонемента:
Баковка, Балашиха, Барвиха, Беговая, Бескудниково, Бирюлево Пассажирская, Бирюлево Товарное, Болшево, Булатниково, Бутово, Вешняки, Внуково, Водники, Выхино, Горенки, Гражданская, Дегунино, Депо Курское, Дмитровская, Долгопрудная, Железнодорожная, Зил, Калитники, Карачарово, Коломенская, Косино, Красногорская, Красный Балтиец, Красный Строитель, Кунцево 1, Кунцево 2, Кусково, Кучино, Ленинградская, Лианозово, Лосиноостровская, Лось, Люберцы 1, Люберцы 2, Люблино Дачное, Люблино Сортировочное, Маленковская, Марк, Матвеевская, Мичуринец, Москва 3, Москва Белорусская, Москва Казанская, Москва Каланчевская, Москва Киевская, Москва Курская, Москва Павелецкая, Москва Рижская, Москва Сортировочная Киевская, Москва Станколит, Москва Товарная Курская, Москва Товарная Павелецкая, Москва Ярославская, Москва-Савеловская, Москворечье, Мытищи, Немчиновка, Нижние Котлы, Никольское, Новая, Новогиреево, Новодачная, Одинцово, Окружная, Очаково 1, Панки, Переделкино, Перерва, Перловская, Перово, Плющево, Подлипки Дачные, Покровское, Покровско-Стрешнево, Рабочий Поселок, Раздоры, Расторгуево, Реутово, Ржевская, Ромашково, Савеловская, Салтыковская, Северянин, Серп и Молот, Сетунь, Сколково, Солнечная, Сортировочная, Строитель, Стройка, Тайнинская, Тарасовская, Текстильщики, Тестовская, Тимирязевская, Томилино, Трехгорка, Трикотажная, Тушино, Ухтомская, Фили, Фрезер, Хлебниково, Царицыно, Челюскинская, Чертаново, Чухлинка, Шереметьевская, Электрозаводская, Яуза, Левобережная, Москва Октябрьская (Ленинградский вокзал), Моссельмаш НАТИ, Останкино, Петровско-Разумовская, Планерная, Рижская, Химки, Ховрино.
«Мегаполис Плюс», (Казанское и Киевское направление)
Срок действия – 1 месяц.
Дни проезда – ежедневно.
Зона действия: от центральных московских вокзалов до любого остановочного пункта и обратно на расстоянии 26–39 километров по одному направлению.
«Город рядом» (Казанское и Киевское направление)
Срок действия – 1 месяц.
Дни проезда – ежедневно.
Зона действия: от центральных московских вокзалов до любого остановочного пункта и обратно на расстоянии 40–52 километров по одному направлению и по всей зоне действия абонементного билета «Большая Москва».
Где купить абонементные билеты
Купить абонементный билет можно в пригородных билетных кассах вокзалов, станций и остановочных пунктов не более чем за 30 суток до начала срока их действия.
Абонементный билет может быть оформлен:
Стоимость абонементных билетов
Стоимость абонементного билета может быть установлена на уровне или ниже суммарной стоимости билетов для разовой поездки в одном направлении, оформленных в количестве и на условиях, аналогичных действию абонементного билета.
Возврат абонементных билетов
Возврат стоимости абонементного билета осуществляется перевозчиком после подачи пассажиром письменного заявления в течение 10 дней. За возврат неиспользованного или частично неиспользованного проездного документа взимается сбор.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл. № ФС
Экспрессы с указанием мест и скорые пригородные поезда
В Московском транспортном узле экспрессы с указанием мест курсируют по следующим маршрутам:
Москва - Рязань (Казанский вокзал)
Москва - Калуга 1 (Киевский вокзал)
Москва - Тула (Курский вокзал)
Москва - Владимир (Курский вокзал)
Москва - Орехово-Зуево (Курский вокзал)
Москва - Дубна (Савёловский вокзал)
Москва - Александров «Фёдор Чижов» (Ярославский вокзал)
Купить билет на экспресс с указанием места можно непосредственно на нашем сайте. Расписание и выбор мест
В пиковые даты билеты могут кончиться за несколько дней.
Помимо экспрессов с указанием места на направлениях Московского транспортного узла курсируют «скорые» пригородные поезда, которые незначительно различаются между собой типом подвижного состава, названием, и другими характеристиками
Москва - Крюково - Тверь (Ласточка)
Москва - Раменское (Спутник)
Москва - Куровская (Скорый)
Москва - Голутвин (РЭКС)
Москва - Железнодорожная (Спутник)
Москва - Крутое - Владимир (Скорый)
Москва - Ногинск (Скорый)
Москва - Серпухов (Скорый)
Москва - Одинцово - Можайск (РЭКС)
Москва - Звенигород (РЭКС)
Москва - Мытищи - Болшево - Монино (РЭКС)
Москва - Фрязино (РЭКС)
Москва - Пушкино (РЭКС)
Москва - Александров (Скорый)
Москва - Домодедово - Барыбино - Ожерелье (РЭКС)
Москва - Аэропорт Домодедово (Аэроэкспресс)
Москва - Шаховская (Скорый)
Москва - Лобня - Дмитров (Скорый)
Москва Белорусская - Аэропорт Шереметьево (Аэроэкспресс)
Москва - Аэропорт Внуково (Аэроэкспресс)
Стоимость проезда в «скорых» пригородных поездах, выше стоимости поездки на обычной электричке. Точную цену на билеты можно узнать в кассах и на нашем сайте. Продажа билетов на «скорые» пригородные поезда осуществляется в пригородных кассах и терминалах компании-перевозчика. В отличие от экспрессов с указанием мест, гарантия сидячего места в «скорых» пригородных поездах не предоставляется, однако при этом нет риска, что билеты закончатся. Билеты на «скорые» пригородные поезда возврату и обмену не подлежат. Помимо разовых билетов, на «скорые» пригородные поезда бывают абонементы.
Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.
Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее
Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.
«Экспресс» - фирменный поезд № 003/004
Еще в 1976 году поезд «Экспресс» впервые встал на рельсы, а в декабре 2007 года пережил второе рождение и изменился до неузнаваемости, среди прочих поездов данного направления его выделяет броское дизайнерское оформление, соответствующее высшим критериям в Европе.
Все вагоны состава оснащены электрической сетью, современной системой кондиционирования, а так же вакуумными биотуалетами.
По задумке дизайнеров, купе VIP класса фирменного состава «Экспресс» легко трансформируется из уютной гостиной в спальную или рабочий кабинет, кроме того, при необходимости, найдется дополнительное спальное место для ребенка. Но, даже если вы путешествуете в одиночку, оплата взимается за полную стоимость купе. Вагоны VIP класса имеют собственный «фирменный» бар.
Двухместные купе Люкс (СВ) с полками друг над другом.
Главное достоинство этой конструкции – если вы едете не один, то не должны всю дорогу глазеть на попутчика, а он на вас, как это происходит в подавляющем большинстве использующихся в России вагонов СВ, которые являются по сути обычными купе с убранными верхними полками. Кроме того, поскольку полки в новой модели не надо умещать рядом, то они сделаны шире обычных.
СВ от VIP-купе отличаются главным образом большей площадью – техническое оснащение то же, за исключением наличия DVD-проигрывателя и доступа в интернет.
Условия поездки полностью оправдывают стоимость, стоит откинуть спинку дивана и просторная, уже застеленная кровать, перед вами!
Собственный душ, туалет, гардероб, DVD-проигрыватель, питание, высокий сервис обслуживания, - к вашим услугам.
В октябре 2013 года обновлен интерьер вагонов.
Категории мест в вагонах фирменного поезда «Экспресс»
МЯГКИЙ (VIP) , МЯГКИЙ (ЛЮКС), СВ, КУПЕ, КУПЕ (Муж и Жен)
Сервис и услуги в поезде «Экспресс»
Услуги в поезде:
- вагон-ресторан
- кофе-машина
- кондиционеры
- санитарные узлы замкнутого типа (биотуалеты)
- электроснабжение 220В
- вес багажа к провозу без доплаты (36 кг)
- вес багажа к провозу без доплаты в вагонах I класса и VIP (50 кг)
- застил постельного белья
- машинка для чистки обуви
- радио
- аптечка
- Wi-Fi
За дополнительную плату:
- заказ блюд из меню вагона-ресторана с доставкой в купе
- кофе, чай, услуги разносной торговли
- выбор прохладительных и алкогольных напитков (в вагоне-ресторане)
- приобретение сувенирной продукции
- приобретение санитарно-гигиенических принадлежностей и товаров, необходимых в путешествии
- приобретение печатных изданий
Вагоны класса ЛЮКС ( VIP МЯГКИЙ) (1, 2 вагоны)
Купе вагона VIP состоит из двух комнат: гостиной-спальни (трансформируется в спальную комнату, гостиную или рабочий кабинет) и санитарно-гигиенической комнаты. Двухместное купе имеет раскладной диван (шириной 110 см) и верхнее место (83 см) , кресло, шкаф для вещей и столик. Купе оборудовано отдельным санузлом с душевой кабиной. Выкуп купе целиком.
В каждом купе:
- индивидуальный санузел с душевой кабиной, умывальником и биотуалетом с подогреваемым полом
- телевизор
- DVD-проигрыватель
- карта-ключ доступа в купе
- кнопка вызова проводника
- индивидуальный кондиционер
В вагоне с четырьмя купе размещен салон-бар . Вагон оборудован кофе-машинкой и машинкой для чистки обуви.
Дети до 10 лет путешествуют в купе мягкого вагона бесплатно (в сопровождении взрослых).
услуги :
- доступ в Интернет
- мультимедийная система
- полотенца, махровый халат и тапочки (в дорожном наборе)
- комплект гигиенических принадлежностей в индивидуальной упаковке (набор женский или мужской*)
- бар в вагоне (для вагона с 4 купе)
- вода из кулера
- горячее питание и напитки (завтрак - заказ блюд из фиксированного меню: холодная закуска и второе блюдо на выбор, кофе заварной или чай, алкогольный напиток (до 16), сок)
- машинка для чистки обуви
- настольные игры
- бесплатный трансфер (такси)
- бесплатное пользование ВИП залом ожидания
Вагоны класса СВ (№3 - одноместные купе, №№ 4,5,6,7 - двухместные купе)
Купе однокомнатное с двумя спальными местами, которые расположены друг над другом.
Если Вы хотите совершить поездку в вагоне СВ один в целом купе , то необходимо выбирать вагон №3.
В каждом купе:
- трансформируемый диван (шириной 83 см) и верхнее место (83 см)
- умывальник
- откидное кресло и столик
- телевизор
В стоимость проезда включены услуги: :
- центральное кондиционирование
- центральное радио
- блокиратор дверей
- застил спальных мест комплектом постельного белья улучшенного качества
- полотенца
- комплект гигиенических принадлежностей в индивидуальной упаковке бизнес класса**
- вода из кулера
- горячее питание и напитки (завтрак - заказ блюд из фиксированного меню: холодная закуска и второе блюдо на выбор, чай пакетизированный, алкогольный напиток (до 16), сок)
- пресса не менее 5 наименований
- настольные игры
- щетки для обуви
- душевая кабина в вагоне
Вагоны КУПЕ (8,9,10,11,12,13,14 вагоны)
Четырехместные купес местами для лежания:
· две верхние и две нижние полки шириной 70 см с защитными планками и откидным столиком.
В стоимость проезда включены услуги :
- центральное радио
- вода из кулера
- горячее питание (завтрак - холодная закуска, второе блюдо на выбор, вода)
- пресса не менее 4 наименований
- комплект гигиенических принадлежностей в индивидуальной упаковке (салфетка влажная, салфетка д/обуви, рожок д/обуви, набор д/чистки зубов, зубочистка)
* Набор для женщин: салфетка влажная, набор для чистки зубов (щетка, зубная паста), пилка для ногтей, ватные диски (3 шт.), расческа, шапочка для душа, туалетное мыло, гель для душа, шампунь для волос, лосьон для тела, тапки текстильные с закрытым мысом, зубочистка. Набор для мужчин: салфетка влажная, губка для обуви, рожок для обуви, набор для чистки зубов (щетка, зубная паста), бритвенный набор (крем/гель для бритья, бритвенный станок), расческа для волос, гель для душа, шампунь для волос, тапки текстильные с закрытым мысом, зубочистка.
**Набор бизнес класса: губка для обуви, рожок для обуви, набор для чистки зубов (щетка, зубная паста), швейный набор (нитки (6 цветов)), иголка, булавка, запасные пуговицы (2 шт.), тапки текстильные с закрытым мысом, зубочистка.
Расписание движения поезда «Экспресс»
(Поезд следует без остановок в пути)
Отправляется ЕЖЕДНЕВНО (кроме суббот)
Расписание Санкт-Петербург - Москва
|
№ поезда |
Отправление из Петербурга |
Прибытие в Москву |
Время в пути |
|
003А |
23:30 |
08:30 |
9 ч 00 мин |
Расписание Москва - Санкт-Петербург
|
№ поезда |
Отправление из Москвы |
Прибытие в Петербург |
Время в пути |
|
004А |
23:30 |
08:30 |
9 ч 00мин |
- Опоздание на поезд в течение 12 часов с момента отправления поезда;
- Опоздание на поезд в течение 5-ти суток с момента отправления поезда в случае болезни или иной уважительной причины (при предъявлении соответствующей справки);
- Возврат электронного билета менее чем за час до отправления поезда;
- Возврат билета, оформленного по безналичному расчету (признак "ПЮ").
Во всех остальных случаях проездные документы возвращаются в личном кабинете или кассах обычным порядком (в соответствии с "Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте).
При претензионном возврате необходимо предоставить документы
Для физических лиц:
1. Заявление от пассажира, указанного в билете (оригинал);
2. Копия паспорта пассажира (первого разворота с фото паспорта, указанного в билете);
3. Оригинал проездного документа (если билет не электронный);
4. Оригинал вспомогательного документа;
5. Справка, подтверждающая уважительную причину опоздания.
Для юридических лиц:
1. Оригинал обращения организации с указанием реквизитов для перечисления;
2. Оригинал проездного документа;
3. Оригинал вспомогательного документа.
Оформление заявления и рассмотрение комиссией
Документы можно направить по почте: 129075, г. Москва, а/я 15;
Либо курьером или лично по адресу: 129075, г. Москва, ул. Шереметьевская, д.85, стр.1, 5 этаж, оф. 516.
Пассажир может обратится с претензией о возврате билета в течение шести месяцев с момента отправления поезда.
Решения о возврате денежных средств за неиспользованный проездной документ, возвращаемый в претензионном порядке, принимаются Комиссией в течение месяца с момента получения претензии. О решении Комиссии пассажиру направляется Уведомление по адресу, указанному в заявлении.
Возврат денежных средств производится в кассе АО ТК "Гранд Сервис Экспресс" наличными (при явке пассажира в течение года с момента отправления поезда), либо по безналичному расчету по реквизитам, указанным в заявлении пассажира (в течение месяца с момента принятия решения Комиссией).